Libros Recomendados

CONTABILIZAR OPERACIONES DE ACUERDO CON LAS NORMAS VIGENTES 
Y LAS POLÍTICAS ORGANIZACIONALES

Temas:

•     La empresa o negocio.
•     Tipos de sociedades.
•     La información contable.
•     Definición y especialización de la contabilidad.
•     Propiedad, derechos de los propietarios y obligaciones.
•     La ecuación contable.
•     Marco legal y técnico del ciclo contable.
•     Titulo o nombre de la cuenta.
•     Estados financieros.
•     Cierre y clausura del ciclo contable.
•     Plan único de cuentas.

Libros en la biblioteca:

•     Curso práctico de contabilidad; Felipe  Gonzales; Editorial CEKIT S.A. 1999.
•    Principios de contabilidad; J. Hargadon, Jr. y Armando Munera Cárdenas, 1984 Editorial NORMA.
•     Plan único de cuentas (PUC); Vigésima edición 2012; 2012 LEGIS editores S.A.
•    Contabilidad plus; Sexta edición; Lucy del Carmen Coral delgado y Emma lucia Gudiño Dávila; Editorial McGraw-Hill interamericana S.A.

INTERVENIR EL DESARROLLO DE PROGRAMAS DE MEJORAMIENTO ORGANIZACIONAL QUE SE DERIVEN DE LA FUNCIÓN ADMINISTRATIVA

Temas:

•     Teoría de la organización.
•     Estructura y diseño.
•     Metas, eficacia y eficiencia.
•     Evolución de las teorías administrativas.
•     Escuelas y enfoques de teorías de la administración.
•     Teorías modernas o modelos gerenciales.
•     Metodologías para el diagnóstico de los programas de la función administrativa.

Libros en biblioteca:

•     Introducción a la administración; Cuarta edición; Richard L. Daft y Dorothy Marcic; Editorial THOMSON.
•    Teoría de la administración; Primera edición; Reinaldo O da Silva; Editorial THOMSON.
•    Introducción a la teoría general de la administración; Cuarta edición; Idalberto Chiavenato;  Editorial McGraw-Hill interamericana S.A.
•    Introducción a la teoría general de la administración; Séptima edición; Idalberto Chiavenato; Editorial McGraw-Hill interamericana S.A.

ORGANIZAR LA DOCUMENTACIÓN TENIENDO EN CUENTA LAS NORMAS LEGALES Y DE LA ORGANIZACIÓN

 

Temas:

•     Clasificar.
•     Ordenar.
•     Describir.
•     Manejo de la correspondencia.
•     Ciclo vital de los documentos.
•     Funciones de archivo.
•     Normas y recomendaciones generales para archivar.
•     Las TIC’s en el manejo de los documentos. 

Libros en biblioteca:

•     Archivística, Sena.
•     Introducción a la archivología; Manuel Vázquez; Archivo general de la nación, Colombia.
•     Archivos e investigación; memorias del primer encuentro; archivo general de la nación, Colombia.

PRODUCIR LOS DOCUMENTOS QUE SE ORIGEN DE LAS FUNCIONES ADMINISTRATIVAS, SIGUIENDO LA NORMA TÉCNICA Y LA LEGISLACIÓN VIGENTE

 

Temas:

•     Redactar.
•     Digitar.
•     Transcribir.
•     Normas de INCONTEC.
•     Memorandos.
•     Cartas.
•     Circular.
•     Actas.
•     Informes.
•     Certificados y constancias.
•     Sobres comerciales.
•     Tarjetas protocolarias.
•     Sobres comerciales.

Libros en biblioteca:

•     Normas de INCONTEC.

APLICAR TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN TENIENDO EN CUENTA LAS NECESIDADES DE LA UNIDAD ADMINISTRATIVA

Temas:

•     Conjuntos de herramientas tecnológicas actuales (el internet, la web, correo electrónico, páginas web, software, plataformas virtuales).
•     Crear, modificar, almacenar, administrar, proteger y recuperar información.
•     Word, Excel avanzado.
•     Creación de base de datos.

Libros en biblioteca:

•     Guía práctica para manejar staroffice; Aurelio Mejía Mesa; Editorial DITEL.
•    Sistemas operativos; Primera edición; Ramez Elmasri, A. Gil Carrick y David Levine; Editorial McGraw-Hill interamericana S.A.
•    Fundamentos de informática; L Alfonso Uñera López, Antonio Miguel Sánchez Solana, María Teresa Martin Valdivia y  José Miguel Mantas Ruiz; Editorial ALFAOMEGA.

FACILITAR EL SERVICIO A LOS CLIENTES INTERNOS Y EXTERNOS DE ACUERDO CON LAS POLÍTICAS DE LA ORGANIZACIÓN

 

Temas:

•     Proporcionar servicio al cliente siguiendo el protocolo y la etiqueta en la oficina.
•     Control de tiempo y manejo de prioridades.
•     Expresión oral.
•     Tipología de clientes.
•     Clínica de ventas.

Libros en biblioteca:

•    Servicio al cliente; segunda edición; Leroy M. Buckner; Editorial McGraw-Hill interamericana S.A.
•      Un buen servicio no basta; Leonard L. Berry; Editorial NORMA.
•     Como medir la satisfacción del cliente; Segunda edición; Terry G. Vavra; Editorial FC.
•     Como conservar su clientela; Robert L. Desatnick; Editorial LEGIS.
•    Gestión comercial y servicio de atención al cliente; María Amparo de la Encarnación Gabín; Editorial THOMSON.

PROMOVER LA INTERACCIÓN IDÓNEA CONSIGO MISMO, CON LOS DEMÁS Y CON LA NATURALEZA EN LOS CONTEXTOS LABORAL Y SOCIAL

Temas:

•     Bioética.
•     Moral y ética.
•     El nacimiento de la ética.
•     La democracia.
•     Los derechos humanos.
•     La libertad.

Libros en biblioteca:

•     La doble moral de las organizaciones; Jorge R. Elkin; Editorial McGraw-Hill interamericana S.A.
•     Ética profesional laboral; Juan Botero Restrepo.
•     Bioética temas y perspectiva; organización panamericana de la salud.

SALUD OCUPACIONAL

Temas:

•     Factor de riesgo.
•     Accidente de trabajo.
•     Accidente.
•     Salud.
•     Trabajo.
•     Incidente.
•     Lavado en seco comercial.
•     Salud y seguridad de los trabajadores.
•     Trabajadores de salud.
•     Ambiente de trabajo.
•     Riesgo.

Libros en biblioteca:

•     El accidente de trabajo; Elías Valverde Llor; Editorial JIMS.
•     Diagnóstico y tratamiento en medicina laboral y ambiental; Tercera edición; Joseph la Dou; Editorial MANUEL MODERNO.

MEDIO AMBIENTE

Temas:

•     Conceptos de ecología, medio ambiente.
•     Problemática ambiental y recursos naturales renovables y no renovables.
•     Normatividad ambiental.
•     Desarrollo sostenible y utilización de tecnologías limpias.

Libros en biblioteca:

•     El amor en tiempos de la contaminación; Tessy López y Aurelí Guerra; Editorial FCE, SEP, CONACYT.
•     Evolución y control de la contaminación; Segunda edición; Francisco Alberto Villegas Posada; Editorial EUN.
•     Fundamentos de ecología; Quinta edición; Eugene P. Odum y Gary W. Barrett; Editorial THOMSON.

CULTURA FÍSICA

Temas:

•     Actividad física.
•     Ejercicio físico.
•     El desayuno.
•     Calentamiento.
•     Movilidad de articulaciones.
•     Fuerza.

Libros en biblioteca:

•     Fundamentos de psicología del deporte y del ejercicio físico; Cuarta edición; Robert S. Weinberg y Daniel Gould; Editorial MEDICINA PANAMERICANA.
•     La preparación física; Vladimir Nikolaievich y Mariano Mijailovna; Editorial PAIDOTRIBO.
•     Compendio histórico de la actividad física y el deporte; Luis-Pablo Rodríguez Rodríguez; Editorial 2003 MASSON S.A.

PROCESAR LA INFORMACIÓN DE ACUERDO CON LAS NECESIDADES DE LA ORGANIZACIÓN

Temas:

•     Tecnología en gestión administrativa.
•     Evaluación de desempeño.
•     Estadística descriptiva.
•     Tabla de frecuencia y tabulación.

Libros en biblioteca:

•    Estadística descriptivas; Segunda edición; Santiago Fernández Fernández, José María Cordero Sánchez, Alejandro Córdoba, José María Cordero y Alejandro Córdoba Largo; Editorial ESIC.
•    Estadística para administración y economía; Octava edición; David R. Anderson, Dennis J. Sweeney y Thomas A. William; Editorial MATH.
•     Preparación, tabulación y análisis de encuestas para directivos; Josep Múria Albiol y Roberto Gil Saura; Editorial ESIC.

COORDINAR LAS ACTIVIDADES DEL TALENTO HUMANO Y PROPONER PROGRAMAS DE CAPACITACIÓN PARA EL PERSONAL DE LA UNIDAD ADMINISTRATIVA, DE ACUERDO CON LAS POLÍTICAS DE LA ORGANIZACIÓN

Temas:

•     Apoyar administrativamente las actividades propias de la gestión del talento humano.
•     Convocatoria para selección de personal.
•     Reclutamiento de hojas de vida.
•     Producción de la documentación para la vinculación.
•     Organización de agenda, espacio y logística para programas de capacitación.
•     Auxiliar en nómina y salarios.
•     Apoyo administrativo para la ejecución de programas de bienestar laboral.

Libros en biblioteca:

•  Desarrollo del talento humano basado en competencias; Segunda edición; Martha Alicia Alles; Editorial GRANICA.
•     Gestión del talento humano; Idalberto Chiavenato; Editorial McGraw Hill interamericana.
•     Administración de recursos humanos; Novena edición;  R. Wayne Mondy y Robert M. Noe; Editorial PEARSON.

ORGANIZAR EVENTOS QUE PROMUEVAN LAS RELACIONES EMPRESARIALES, TENIENDO EN CUENTA EL OBJETO SOCIAL DE LA EMPRESA

Temas:

•     Planificación, montaje, ejecución, desmontaje y evaluación de eventos.
•     Tipos de eventos internos y externos.
•     Clase de eventos: foros, ferias, lanzamientos de productos, convenciones.
•     Proyección de la imagen empresarial.

Libros en biblioteca:

•     Como organizar eventos; G. Musumeci y A. Bonina; Editorial VALLETTA.
•     Protocolo y organización de eventos; María Teresa Otero Alvarado; Editorial OUC.
•     Como Organizar Eventos Con Éxito; Rosario Jijena Sánchez; Editorial Ld Books Incorporated.